Levering en retournering

LEVERING

1. Afleveradres

De Klant is verplicht om bij de bestelling alle informatie met betrekking tot de levering duidelijk te vermelden, in het bijzonder:

• het exacte afleveradres

• elke toegangscode tot het afleveradres

• een vast of mobiel telefoonnummer

Noch de verkoper, noch het transportbedrijf kunnen aansprakelijk worden gesteld voor het niet kunnen leveren van de bestelling als gevolg van een onjuistheid of fout in het afleveradres. De klant is verplicht de verstrekte gegevens te controleren. De klant verbindt zich ertoe aanwezig te zijn op het moment van de levering van de bestelling.

2. Levertijd en -gebied

De door de Klant bestelde Producten worden in Europees Frankrijk geleverd binnen 3 tot 5 werkdagen na verzending van de bestelling, op het door de Klant bij het bestellen op de Site opgegeven adres.

Deze levertijden zijn indicatief.

De Verkoper levert via zijn Website uitsluitend in Europees Frankrijk (geen leveringen naar Corsica of de Franse overzeese gebieden).

3. Vertraging in de levering

Indien de levering meer dan 30 dagen te laat is, te rekenen vanaf de aanvankelijk vastgestelde datum, kan de Klant de ontbinding van de verkoop verzoeken onder de voorwaarden zoals vastgelegd in de artikelen L.216-2 en L.216-3 van de Consumentenwet.

De door de Klant betaalde bedragen worden vervolgens uiterlijk veertien (14) dagen na de datum van beëindiging van het contract aan hem terugbetaald, met uitsluiting van enige compensatie of inhoudingen.

4. Controle van de bestelling

De Klant is verplicht de staat van de geleverde Producten te controleren. Hij beschikt over een redelijke termijn van drie (3) dagen vanaf de levering om klachten per e-mail of per post in te dienen, vergezeld van alle relevante bewijsstukken (met name foto's). Na deze termijn en indien aan deze formaliteiten niet is voldaan, worden de Producten geacht conform te zijn en vrij te zijn van enig zichtbaar gebrek en kunnen klachten door de Verkoper niet meer geldig worden aanvaard.

5. Risico-overdracht

De overdracht van het risico van verlies of beschadiging van de Producten vindt plaats op het moment waarop de Klant, of een door hem aangewezen derde, de Producten fysiek in bezit krijgt, zonder onderscheid naar gelang de aard van de vervoerder.

HERROEPINGSRECHT

1. Termijn en voorwaarden voor herroeping

Overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen beschikt de Klant over een termijn van veertien (14) dagen vanaf de ontvangst van het Product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen jegens de Verkoper, zonder opgave van redenen of betaling van een boete.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant zijn herroepingsrecht via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of per e-mail) aan Charlee Wines SAS, 73 Allée Kléber 34000 Montpellier of hello@alenti.fr kenbaar maken.

2. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel L.221-28 van de Consumentenwet kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor:

• Producten die waarschijnlijk snel bederven of verlopen

• Producten waarvan de Klant na levering de verzegeling heeft verbroken en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden geretourneerd

3. Retourneren van producten

Indien het herroepingsrecht binnen de voornoemde termijn wordt uitgeoefend, worden de prijs van het/de gekochte Product(en) en de leveringskosten terugbetaald. De kosten voor terugzending zijn voor rekening van de Klant.

De retourzending van de Producten dient te geschieden in de originele verpakking en in perfecte staat, binnen veertien (14) dagen na de kennisgeving aan de Verkoper van het besluit van de Klant om de overeenkomst te herroepen.

4. Terugbetaling

De terugbetaling vindt plaats met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk instemt met een andere wijze. Deze terugbetaling brengt voor de Klant geen kosten met zich mee.

De terugbetaling zal plaatsvinden binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de door de Klant geretourneerde Producten, onder de hierboven vermelde voorwaarden.